Priser
Alla priser i Alpacka & Älg’s webbshop är inklusive moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Alpacka & Älg inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Alpacka & Älg’s webbshop bekräftat inbetalningen. Fakturan är din verifikation/ kvitto på köpet. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vänligen kontrollera noga att alla dina uppgifter är korrekt ifyllda. Om något behöver ändras, kontakta oss omgående på order@alpakahof.com.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Fraktkostnaden syns alltid i på fakturan.
Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Alpacka & Älg förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Fraktvillkor
Vid köp av varor tillkommer en fraktkostnad som kan variera beroende på paketet / pallens vikt och storlek men som minst SEK 69. Fri frakt från 1250kr.
Observera: När du tar emot ditt gods kontrollera att det inte har skadat emballage för då måste du anmärka på detta till DHL chauffören, annars kan det bli problem vid reklamation.
Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Reklamation
Kontakta Alpacka & Älg via telefon eller mail.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
Reservation
Alpacka & Älg reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.